运营知识

被骂惨的网易云音乐年度报告,到底该不该骂

2019-01-14 15:45:53

大家好

我是央木木

总是比热点慢一步



上周五

脑瓜们的朋友圈有被

网易云音乐年度报告”刷屏么

反正木木身边不少人在晒

自己的年度歌手是谁

虽然这次的营销依然火爆

但画风却变得不一样



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因为

经过一个周末的发酵

网易云音乐的这次营销

被粉丝们出了屎

最有代表性的莫过于

官微下的点赞数最多的前三条评论


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总结一下

粉丝们骂的三大核心

1、陌生人社交偷袭,引起极度不适

2、年度报告设计没有诚意

3、数据不准,代表不了“我”



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然鹅

这次的年度报告

粉丝们都骂对了吗



敷衍,没诚意!


<骂对了>


说实话

这次网易云音乐年度报告的设计师

确实有偷懒的嫌疑

木木甚至怀疑当初做2017年报告时

设计师用剩下的边角料

把2018年的一并解决了



2018年度报告

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2017年度报告

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对用户喜好的洞察

这次的H5也明显没有做足

虽然网易云音乐的用户

都比较“文艺范”

但连续两次都渲染

“冷凝的孤独风

而没有进一步挖掘用户共鸣点

被喜新厌旧也是理所当然了



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而看其他音乐软件

像QQ、虾米

即使换汤不换药

起码也很良心地换了一套新的设计



QQ音乐2018年度报告

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QQ音乐2017年度报告

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虾米音乐2018年度报告

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虾米音乐2017年度报告

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通过对比发现

粉丝一致认为设计上没有诚意

确实是骂对了



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不准确,代表不了我!


<骂错了>


通过对比两年的年度报告

木木发现

它们统计的用户数据维度基本一致

如:听了多少首歌

歌曲出现最多的歌词是什么

哪一首歌听的时间最长

而这些统计项

跟别的音乐软件报告也相差无几

但是这次偏偏被认为不准确

这是为啥



企业建站的素材



木木认为

其原因是期望值偏差

在心理学上解析为

过早期望将要来临的刺激而导致错误

举个简单的栗子

你去医院打针,针还没扎上

你就觉得屁屁开始痛了



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而这次的

网易云音乐年度报告

正是如此

例如

最喜欢的歌没有出现,就是不准

出现了陌生的歌(自己忘记了),就是不准

因为没有达到期待值

就主动产生了就是你不对的认识

谁叫你上一年那么火爆



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当然了

除了主观判断,客观影响也是有的

比如

你最喜欢的歌

网易云音乐压根就没有版权

你是在别的音乐软件上听的

那就很难为人家了

又或者

你听着歌睡着了

那些播放过的歌你完全没印象



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而木木相信

数据不会骗人

所以并没有“不准”之说



陌生人社交,搞啥玩意


<骂,或不骂,你看着办>



其实这次

网易云音乐趁年度报告

让“陌生人社交”C位出道

大概也是为了迎合用户的需求



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毕竟

靠评论火起来的网易云音乐

每首歌的评论区

俨然成了某些人群的聚集地

而不少粉丝也呼吁他们做社交

满足同一类人的交流

所以说

网易云音乐做“陌生人社交”

也算是做对了



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当年的地铁广告没少刷屏



氮素

做对了跟做好了

是完全不同的性质


先不说部分用户对陌生人社交

有天然的抗拒产生反感

即使是有兴趣使用的用户

也因为使用体验不佳而弃坑



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木木花了一个下午去“社交

朋友没交到两个,真社会

具体不好的体验,如

1、难得聊嗨了,不小心退出,要是没关注对方就再也找不到了;

2、里面小机器人互动,来来去去都那几个问题,很容易就厌倦;

3、小哥哥得匹配小姐姐,完全不考虑,小哥哥也想找小哥哥,超过分!

当然也有人觉得其实挺好玩

但并不多



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除了使用体验不佳

木木觉得最根本的问题

该功能“缺乏有效的互动


在这里得借用

陌生人社交产品流程图说明

如下图


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把网易云音乐的“一歌一遇

套进流程图

你就会发现“一歌一遇”的

有效互动是断层的



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详细点来说

第一步系统匹配

平台根据你在该软件留下的痕迹

通过算法给你进行匹配对象

像网易云音乐通过你听歌的口味匹配对象


第二步用户筛选

就是把主动权还给用户

喜欢的聊,不喜欢就拉黑


第三步破冰

就是避免你们尬聊

平台开发一些小工具

给你们制造聊天的机会

比如“一歌一遇”上面的的M2小可爱机器人

给双方提问题,点歌



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而从陌生人转变到熟人

少不了“有效互动”这第四步

那何为有效互动

就是双方基于一个共同的目的

从而产生的互动(聊天、视频等)

就像

玩“陌陌”“探探”的人

追求的是男女的哪些事

其共同的目标就是

线下面基



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然而“一歌一遇”

以歌来进行社交

没让人找到强烈的共同目标

难道就这么一起听歌、评歌?

同时

在没有“对方照片”的情况下

实现的盲选配对

也让用户缺乏深撩的动力



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当然

也并不是所有人都嫌弃

那些始终相信猿粪的人

或许真能通过

“一歌一遇”

高山流水遇知音



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木木遇到的蛋蛋同学就聊得挺嗨



以上



我是央木木

文章有点长,木有想说的了


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